Délai de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un
délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour
nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans motif ni pénalité.

Comment nous prévenir

Il vous suffit de nous adresser une demande claire avant l’expiration du délai, via notre
page Contact, en précisant votre numéro de commande. Nous vous
confirmons la marche à suivre pour le renvoi.

Renvoi du produit

• Le produit doit être retourné complet, dans son état d’origine et, si
  possible, dans son emballage.
• Le renvoi intervient sans retard excessif et au plus tard 14 jours après
  nous avoir informé de votre décision.
• Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit non conforme ou
  défectueux, où ils nous incombent.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées, y
compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après la
récupération du bien, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : le
retour et le remboursement (ou le remplacement) sont alors entièrement pris en charge, au titre
de la garantie légale de conformité.